🌈Hello, We are EXTOCIUM.🌈
We sincerely thank all of you for your continued support of our game. 😀
In light of recent events, we have recognized the need to enhance the game’s stability and fairness. As part of this effort, we are officially introducing a bug report reward system that was previously outlined in our terms of service.
The previously vague bug report and reward system has been revised and clarified, and we kindly ask you to review the updated guidelines for your gameplay reference.
The following updates will be added to the terms of service and take effect as of November 19, 2024 (KST).
📍Bug Report Targets and Reward Criteria
- The following types of bugs are eligible for rewards upon reporting: a. Exploiting system or data errors without notifying the developers to obtain items or currencies, including gold, for monetary gain.
b. Gaining monetary benefits through server hacking, client hacking, etc.
c. Utilizing server hacking, client hacking, or system errors to create abnormal combat scenarios for advantage (e.g., invincibility, infinite HP/MP, unlimited cooldowns).
d. Accounts that were not previously part of the game ecosystem suddenly growing or equipping high-value gear. - Report Rewards:
Rewards for reports will be determined based on the following criteria. For detailed information about rewards, please refer to the terms of service. (Go to Terms of Service)- a. The impact of the error or abuse on the game and XTO economy.
- b. The effect of the error or abuse on fair play among users.
- c. Whether it is the first report of the error or abuse.
- Exclusions from Reporting and Reward Criteria:
The following cases are excluded from reporting and reward eligibility:- a. Cases where the error does not result in excessive financial or behavioral gains for the user.
- b. Single-instance errors during combat or gameplay.
- c. Normal trading activities between users within the game.
- d. Duplicate or false reports, or issues already being handled by the developers.
- e. Cases involving macros, which are addressed under separate macro processing policies.
📍How to Report and Contact Points
❓How to Report
Please include the following details in your report and ensure that the IGN of the reported user is accurate:
- User nickname:
- Time of occurrence and detailed description:
- Steps to reproduce (if applicable):
- Attach screenshots or videos:
❓Contact Points
- Official Email: extocium@extocium.com / extociumcs@gmail.com
- 1:1 Inquiry Page: Go to Extocium Support
- Discord DM: EXTOCIUM_CS / EXTOCIUM / EXTOCIUM_server
📍Actions Against Abusers
All activity logs of the accused account will be thoroughly reviewed based on the report. Depending on the investigation results, the following actions may be taken.
If the account is categorized as an abuser, measures outlined in the “Critical Bug Report Rewards” section may be applied without prior warning. Additionally, restrictions under the Restrictions on Service Use for Service Users section will be enforced.
📍Important Notes
- The content of the report will be internally reviewed to determine reward eligibility.
- Abuse of the reporting system or false reports may result in account penalties.
- Rewards will be distributed within 7–14 days after the resolution of the abuse case.
We strive to create a fair and enjoyable gaming environment with your cooperation.
We look forward to your interest and active participation.
Thank you! 😀
한국어
항상 저희 게임을 아껴 주시는 여러분께 감사드립니다. 😀
최근 일련의 사건을 통해, 게임 안정성과 공정성을 개선시키기 위한 필요성을 절감한 바,
기존 약관에 명시되어 있던 버그 신고 보상 제도를 명시하여 정식 도입할 예정입니다.
추상적으로 작성되어 있던 기존 버그 신고 및 보상 제도를 개편하여 안내 드리오니, 플레이에 참고 부탁드리겠습니다.
아래 내용은 한국시간 2024.11.19 기준으로 약관에 추가되며, 이 날을 기준으로 시행됩니다.
📍버그 신고 대상 및 보상 기준
- 다음 각 호에 해당하는 버그를 신고하시면 보상 대상이 됩니다.
a. 시스템 및 데이터 오류를 개발사에 알리지 않고 악용하여 골드를 포함한 금전적 이득을 취할 수 있는 모든 아이템, 재화를 획득하는 행위b. 서버 해킹, 클라이언트 해킹 등을 통해 금전적 이득을 취하는 행위c. 서버 해킹, 클라이언트 해킹, 시스템 오류 등을 이용해 전투에서의 비정상적 행위를 발생시켜 이득을 도모하는 행위 ( 무적상태, 무한 HP/MP상태, 무제한 쿨타임 등 )d. 게임 생태계에 참여하지 않던 계정이 갑작스럽게 성장하거나 가치가 높은 장비등을 착용하는 등의 행위 신고 보상 :신고에 대한 보상은 아래와 같은 기준으로 책정됩니다. 자세한 보상 내용은 약관을 참고해 주세요. (약관 바로가기)a. 해당 오류 및 어뷰징이 게임 및 XTO 경제에 미치는 영향의 크기b. 해당 오류 및 어뷰징이 사용자 간의 공정한 플레이에 영향을 미치는 크기c. 해당 오류 및 어뷰징에 대한 최초 신고 여부신고 및 보상 기준 제외 항목아래와 같은 경우는 신고 및 보상 기준에서 제외됩니다.a. 해당 오류로 인해 사용자가 과도한 금전적, 행위적 이득을 취할 수 있는 행위가 아닌 경우b. 전투 및 플레이에서의 단발성 오류c. 게임 내에서 충분히 발생할 수 있는 사용자 간의 거래 행위인 경우d. 신고 내용이 중복되거나 사실이 아닌 경우, 개발사가 이미 조치중인 사안인 경우e. 매크로의 경우 - 매크로 처리 기준에서 별도 정의
📍신고 방법 및 컨택 포인트
❓신고 방법
아래 양식을 포함하여 신고 대상 유저의 IGN이 정확하게 나오도록 신고해 주시면 됩니다.
- 유저 닉네임:
- 발생 시점 및 상세 설명:
- 재현 방법(있다면):
- 스크린샷 및 동영상 첨부:
❓컨택 포인트
- 공식 이메일: extocium@extocium.com / extociumcs@gmail.com
- 1:1 문의 페이지: Extocium Support 바로가기
- Discord DM: EXTOCIUM_CS / EXTOCIUM / EXTOCIUM_server
📍어뷰징 대상자에 대한 조치
어뷰징 대상자는 신고 내용에 따라 계정의 모든 사용 로그가 조사됩니다. 조사 결과에 따라 아래와 같은 조치가 가능합니다.
또한 어뷰징 대상자로 분류된 경우, <중대한 버그 신고자 보상> 섹션에 있는 조치들을 사전 경고 없이 적용할 수 있습니다.
또한 Restrictions on service use for service users 세션에 의한 서비스 이용 제한이 동일하게 적용될 수 있습니다.
📍주의사항
1. 신고 내용은 내부 검토 후 보상 지급 여부를 판단합니다.
2. 악용 사례 또는 허위 신고는 계정 제재의 대상이 될 수 있습니다.
3. 보상 지급은 해당 어뷰징에 대한 사건 처리 후 7~14일 이내에 진행됩니다.
유저 여러분의 협조로 더욱 공정하고 즐거운 게임 환경을 만들어 나가겠습니다.
많은 관심과 적극적인 참여 부탁드립니다.
감사합니다😀
日本語
いつも私たちのゲームを大切にしてくださる皆様に心より感謝申し上げます。😀
最近の一連の出来事を通じて、ゲームの安定性と公正性を向上させる必要性を痛感し、
既存の利用規約に記載されていたバグ報告報酬制度を正式に導入することを決定しました。
これまで曖昧に記載されていたバグ報告および報酬制度を改訂し、詳細をご案内いたしますので、ぜひプレイの参考にしてください。
以下の内容は日本時間2024年11月19日を基準に利用規約に追加され、この日より施行されます。
📍バグ報告対象および報酬基準
- 以下の各項目に該当するバグを報告すると報酬の対象となります：
a. システムやデータのエラーを開発者に通知せずに悪用し、ゴールドを含む金銭的利益を得るためのアイテムや財貨を取得する行為
b. サーバーハッキングやクライアントハッキングを通じて金銭的利益を得る行為
c. サーバーハッキング、クライアントハッキング、システムエラーを利用して戦闘において異常な行為を引き起こし、利益を得ようとする行為（無敵状態、無限HP/MP状態、無制限クールタイムなど）
d. ゲームエコシステムに参加していなかったアカウントが突然成長したり、高価値の装備を装着する行為 - 報告報酬： 報告に対する報酬は以下の基準に基づいて決定されます。詳細な報酬内容は利用規約をご参照ください。（規約を見る） a. 該当するエラーおよび不正行為がゲームおよびXTO経済に与える影響の大きさ
b. 該当するエラーおよび不正行為がユーザー間の公正なプレイに与える影響の大きさ
c. 該当するエラーおよび不正行為に関する最初の報告かどうか - 報告および報酬基準の除外項目 以下の場合は報告および報酬基準から除外されます：
a. 該当するエラーによってユーザーが過度な金銭的または行動的利益を得ることができない場合
b. 戦闘およびプレイにおける単発的なエラー
c. ゲーム内で発生し得る通常のユーザー間取引の場合
d. 報告内容が重複している、事実でない、または開発者が既に対応している場合
e. マクロのケース – マクロ処理基準に基づいて別途定義されます
📍報告方法および連絡先
❓報告方法
以下のフォーマットを使用し、対象ユーザーのIGNが正確に記載されるように報告してください。
- ユーザー名：
- 発生時点および詳細説明：
- 再現方法（ある場合）：
- スクリーンショットおよび動画の添付：
❓連絡先
- 公式メール: extocium@extocium.com / extociumcs@gmail.com
- 1対1お問い合わせページ：Extocium Supportはこちら
- Discord DM: EXTOCIUM_CS / EXTOCIUM / EXTOCIUM_server
📍悪用者に対する対応措置
悪用対象者については、報告内容に基づきアカウントの全使用ログが調査されます。調査結果に応じて、以下の措置が取られる可能性があります。
また、悪用者として分類された場合は、「重大なバグ報告者の報酬」セクションに記載された措置が事前警告なしに適用されることがあります。
さらに、「Restrictions on service use for service users」セクションに基づくサービス利用制限も同様に適用されます。
📍注意事項
- 報告内容は内部審査後に報酬の支給対象か判断されます。
- 悪用事例または虚偽報告は、アカウント制裁の対象となる場合があります。
- 報酬の支給は該当する悪用事件の処理後、7～14日以内に行われます。
プレイヤーの皆様のご協力により、より公正で楽しいゲーム環境を築いていきます。
皆様の関心と積極的なご参加をお待ちしております。
ありがとうございます😀
中文
感谢各位玩家一直以来对我们游戏的支持和厚爱！😀
通过近期的一系列事件，我们深刻意识到提升游戏稳定性和公平性的必要性，
因此，我们计划正式引入此前已在条款中提到的 Bug举报奖励制度。
此前描述较为抽象的Bug举报及奖励制度现已进行了重新修订和明确，特此向您进行说明，请参考以便更好地参与游戏。
以下内容将于2024年11月19日（北京时间）正式添加至条款，并从该日起实施。
📍Bug举报对象及奖励标准
- 符合以下任一条件的Bug举报将被纳入奖励范围：
a. 未向开发商报告系统或数据错误，并利用其获取包括金币在内的任何经济利益、道具或资源的行为。
b. 通过服务器黑客攻击、客户端黑客攻击等手段获取经济利益的行为。
c. 利用服务器黑客攻击、客户端黑客攻击或系统错误，在战斗中制造异常情况并获取利益的行为（如无敌状态、无限HP/MP、无限冷却时间等）。
d. 原本未参与游戏生态的账户突然快速成长或佩戴高价值装备等异常行为。 - 举报奖励： 举报奖励将依据以下标准进行评估。具体奖励内容请参考条款（查看条款）。
a. 此错误及滥用行为对游戏及XTO经济的影响程度。
b. 此错误及滥用行为对用户之间公平竞争的影响程度。
c. 是否为首次举报该错误及滥用行为。 - 不纳入举报及奖励标准的情况： 以下情况将不纳入举报及奖励范围：
a. 该错误未导致用户获取过多经济或行为利益的情况。
b. 战斗或游戏中的偶发性错误。
c. 游戏内用户之间正常交易行为的情况。
d. 举报内容重复、虚假或开发商已在处理的情况。
e. 有关宏的情况 – 将按照宏处理的单独标准进行处理。
📍举报方法及联系方式
❓举报方法
请按照以下格式提交举报，确保被举报用户的IGN（游戏昵称）准确无误：
- 用户昵称：
- 发生时间及详细描述：
- 重现方法（如有）：
- 附上截图和视频：
❓联系方式
- 官方邮箱：extocium@extocium.com / extociumcs@gmail.com
- 1对1咨询页面：点击访问Extocium支持页面
- Discord私信：EXTOCIUM_CS / EXTOCIUM / EXTOCIUM_server
📍针对滥用行为用户的措施
针对滥用行为用户，将根据举报内容对其账户的所有使用记录进行调查。根据调查结果，可采取以下措施。
此外，被分类为滥用行为用户时，可不经事先警告直接适用《重大Bug举报奖励》中列出的措施。
同时，服务条款中的“Restrictions on service use for service users”部分规定的服务使用限制也将适用。
📍注意事项
- 举报内容将在内部审核后决定是否发放奖励。
- 滥用举报系统或虚假举报可能导致账户受到制裁。
- 奖励将在相关滥用事件处理完成后7-14天内发放。
感谢各位玩家的协助，让我们共同打造一个更公平、更有趣的游戏环境。
期待您的关注和积极参与！
谢谢😀
Thank you.